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发布日期:2025-06-14 22:56  点击次数:141
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  本报记者 徐伟伦

  本报通信员 刘津宁 白想宇

  电子家具使用一段时代后出现故障,要是反复维修后仍未惩办问题,商家应当为消费者换货照旧退货?若退货,消费者是否要支付家具使用费?好多电子家具在碰到屡次维修失败后,消费者王人会产生这么的疑问。

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  近日,北京市第四中级东说念主民法院审结沿路网购电脑维权案件,买家小何在某网店下单一部札记本电脑,使用历程中电脑出现多项极端情况,经过5次返厂维修后不仅未能惩办问题,反而绝对无法开机。对此,小安将商家诉至法院,北京四中院对此案终审后判决商家为小安换货。

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  法院查明,小安此前在某网店破费16794元购买了一部札记本电脑,售后策略为两年寰球联保。使用一年后,该电脑出现主板网口无反映、屏幕有亮条、按键键帽零散等极端情况,小安立地研讨客服协商,客服暗示安排返厂维修。

  4个多月后,涉案电脑又不时出现了按键偏色、网口无法识别、屏幕不亮、主板故障等问题。2个月时代内,涉案电脑又资历了4次返厂维修。

当期前区号码大小比为2:3,四区比为1:2:2:0,奇偶比为2:3。

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当期前区号码大小比为2:3,三区比为1:3:1,奇偶比为2:3。形态方面,当期前区未开出连号;后区开出“小大”、“奇偶”数号码。

  小安终末一次拿到电脑后,仅使用了几个小时便再也无法开机。在研讨客服要求妥洽货无果后,小安向法院拿告状讼,肯求判令商家退货退款。

  一审法院审理后以为,根据研讨法律法例,因方向物不合乎质料要求,以致弗成结束面同目的的,买受东说念主不错阻隔继承方向物粗略撤消左券。在保修期内商品接踵出现了收集接口、主板等多项问题,经5次返厂维修后,不但未能开导,还形成了商品无法盛翻开机的情况,且商家历久未能就其所售商品质料问题作出合解析释,亦未能在家具质保期内结束其抵消费者作出的有用快乐,以致买家无法结束其购买涉案商品、缔结营业左券的根柢目的,合乎法定撤消的条目。因此买家要求撤消左券、退货退款的诉讼肯求具有事实和法律依据,一审法院给予救助。

  商家对抗,向北京四中院拿起了上诉。小安二审时也加多了要求商家换货的诉讼肯求。

  北京四中院二审以为,本案争议的焦点为“涉案电脑在三包有用期内经维修无法连接使用的情况下,应如何笃定商家的民事连累”。买家盛大使用涉案电脑的时代提升一年,且未能提交凭据讲解注解涉案电脑在购买时还是不合乎质料要求,因此本案不合乎法定撤消左券的情形,小安要求撤消左券并退货退款的诉讼肯求莫得法律依据;但由于涉案电脑在三包有用期内,经屡次维修后仍无法盛大使用,消费者有权要求销售者免费相似同型号同规格的商品。

  据此,北京四中院二审改判商家为小安相似同型号同规格的商品。

一位知情人士透露,某大亨在一家赌场进行了高额赌博,并因为输掉了数百万元而激动地把骰子砸向了庄家。此举引发了周围人的哄笑和关注,也让人们深感博彩的风险和魅力。

  电子家具经屡次维修仍有故障应给予换货

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  二审法官庭后暗示,消费者权力保护法法例了谋略者的三包连累,即谋略者提供的商品粗略奇迹不合乎质料要求的,消费者不错依照国度法例、当事东说念主商定退货,粗略要求谋略者现实更换、修理等义务。莫得国度法例和当事东说念主商定的,消费者不错自收到商品之日起七日内退货;七日后合乎法定撤消左券条目的,消费者不错实时退货,不合乎法定撤消左券条目的,不错要求谋略者现实更换、修理等义务。

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  本案中,商家虽无需承担撤消左券、退货退款的失约连累,关联词需要依照消费者权力保护法等法律法例承担谋略者的三包连累。根据《小型诡计机商品修理更换退货连累法例》(以下简称《法例》)第十三条,在整机三包有用期内,小型诡计机主机、外设商品出现本法例《小型诡计机商品质能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍弗成盛大使用的,凭修理者提供的修理记载,由销售者雅致免费为消费者相似同型号同规格的商品,同型号同规格商品停产的,应当相似不低于原家具质能的同品牌商品,当销售者既无同型号同规格的商品,也无不低于原家具质能的同品牌商品时,消费者要求退货的,销售者应当雅致免费为消费者退货。

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  本案中,涉案电脑在商家屡次维修后无法盛翻开机,因此根据上述法例,商家应免费为小安相似同型号同规格的商品,而非退货。法官辅导,依据《法例》,电脑整机换货时,应当提供新的商品,换货后的三包有用期自换货之日起再行诡计,由销售者在发货票后头加盖章章,并提供新的三包凭证。

  法官同期辅导,依据《法例》,在电脑整机三包有用期内,合乎第十三条法例的换货条目的,销售者有同型号同规格的商品粗略不低于原家具质能的同品牌商品,消费者不肯意换货而要求退货的,销售者应当给予退货,并按法例的折旧率收取折旧费;折旧费的诡计日历自开具发货票之日起,至退货之日止皇冠登录入口,其中应当扣除修理占用和待修的时代。电脑主机合乎退货条目时,销售者应当雅致为消费者将与主机同期销售的流露器、键盘、鼠标器等商品一并退货。

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