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11月1日，新加坡金融监管局（The Monetary Authority of Singapore，MAS）公告，已对星展银行有限公司（DBS Bank Ltd）的非必要信息本领（IT）系统变更试验为期6个月的暂缓。在此时代，星展银行不得收购新的企业，也不得消弱其在新加坡各分行和自动取款机（ATM）收罗的范畴。星展银行则恢复称，该措檀越要暂停非必要的本领更新和新机构的收购业务，现在系数现存业务和客户并莫得受影响。

新加坡金管局处罚公告截图

星展银步履何受罚？

2023年，星展银行的银行办事先后于3月29日、5月5日、9月26日、10月14日和10月20日碰到大范畴中断。

上月，有多名网友反馈，星展银行ATM机上无法取款、APP无法登录。另外，在处理支付办事往来时也出现了蔓延。

据外媒同期报说念，星展银行和花旗银行的客户在贷款机构使用的数据中心出现问题后几个小时内无法使用银行才略，支付办事中断了几个小时。

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凭证新加坡金管局的公告，其于2023年4月指引星展银行礼聘零丁第三方，对其数字银行办事的复旧东说念主员、业务经过和关连本领的灵验性以及饱和性进行全面审查。经过审查，新加坡金管局发现星展银行在以下方面存在不及：1、信息本领系统韧性；2、事故经管才能；3、变化经管才能；4、本领风险治理与监督才能。

新加坡金管局示意，经过零丁审查，星展银行制定了本领复原的道路图，以处分其劣势，晋升银行系统韧性，更好地应酬翌日数字银行业务的需求。该道路图正在分阶段试验中，其中事关其银行IT系统架构盘算的变更，需星展银行在更永劫刻内完成。

新加坡金管局强调，已对星展银行凭证道路图所制定的竖立筹办进行审查，并认同其该竖立筹办所涵盖的界限以及为晋升系统韧性所遴荐的筹办举措。星展银即将根究其高管层对其断然的包袱，星展银行董事会也将加强治理技巧，以监督道路图的试验。

新加坡金管局还称，将在6个月后审查星展银行信息本领系统韧性复原责任的阐扬。金管局届时可能将延长沟通标准期限、更变现在施加的零散老本条目或遴荐进一走路动。在此时代，新加坡金管局将保留星展银行在2023年3月和5月信件后所试验的营运风险加权老本1.8倍的乘数。

新加坡金融经管局副董事总司理（金融监管）何赫新（Ho HernShin）示意：“星展银行必须立即遴荐标准，确保办事的可靠性，同期持续投资于恒久责任，以增强其运营弹性。咱们已对银行试验了为期6个月的暂停，以使其有空间遴荐必要的行为来守护客户信任。”

星展银行需要长达24个月的时刻来试验竖立筹办中的架构性校正，以晋升其数字银行办事的韧性。在此时代，其仍有可能发生数字银行办事的中断。在该情况下，新加坡金管局但愿星展银行能速即复原办事，并以赫然明确的边幅与客户实时调换。

星展银行说念歉

新加坡金管局处罚宣布本日，星展银行无意在其官网发布说念歉声明，并示意该银行正在以最优先的边幅处分手头的问题。并称该措檀越要暂停非必要的本领更新和新机构的收购业务，现在系数现存业务和客户并莫得受影响。

星展银行说念歉声明

星展银行还向客户保证，当道路图完成后，他们将看到办事可靠性的晋升。如若发生中断，正在试验的赈济标准将镌汰复原所需的时刻。星展银行亦悉力于确保，在可能的情况下，客户在办事或渠说念暂时无法使用时，有其他边幅来知足其银行业务需求。

星展集团主席佘林发（Peter Seah）示意：“董事会对数字银行业务的中断深表歉意。当客户通过咱们进行银行业务时，他们但愿大概在一天中的任何时刻便捷地使用咱们的银行办事。由于昔时一年发生的事件，咱们莫得达到这些期许，也莫得达到咱们我方的尺度。四肢对银行本不错作念得更好的认同，高等经管层将被根究包袱，这将响应在他们的薪酬中。”

“在昔时的几个月里，星展银行一直在尽一切勤苦加强弹性和业务皆集性，并在事件发生时大概更快地复原。这是一项正在进行的责任，咱们在遴荐赈济标准时寻求客户的耐性。”

星展银行官网浮现，公司总部设在新加坡，主要业务涵盖大中华区、东南亚和南亚等19个国度和地区。昔时三年公司筹办情状发展讲究，买卖收入差别为121.34亿、119.64亿和140.32亿新加坡元，归母净利润为47.21亿、68.05亿和81.93亿新加坡元。

星展银行现在在新加坡往来所上市，市值约为837亿新加坡元（约合4500亿东说念主民币）。

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